接客英語のミカタ

旅行やビジネスでも便利な精度の高いおすすめの翻訳機を紹介

ある言語を他の言語に変換し、翻訳してくれる翻訳機。「翻訳機と言っても、長文になったら不適正な文に変換されるのでは?」と精度を疑う人も多いのではないでしょうか。

精度が高く、持ち歩くと便利な翻訳機は多数開発され、旅行やビジネスなど幅広いシーンで使用されています。ここでは、高精度な翻訳機についてより詳しく解説しつつ、中でもおすすめの翻訳機について紹介していきます。

実際の翻訳機の精度について

多くの翻訳機が販売され、最近では無料アプリでの翻訳機があるなど、翻訳機自体は身近な存在になりました。しかし、中には適切な言葉に変換されなかったり、聞き取りがあまいものなどもあります。

精度の高い翻訳機とはどういったものなのか、ここではその特徴をご紹介します。

オンラインの翻訳機であること

翻訳機の種類は、オフラインで使用するものとオンラインで使用するものの2種類に分かれますが、精度の高い翻訳機の特徴の一つに、オンライン上で使用する翻訳機であることが挙げられます。

具体的にオンラインとオフラインでどのように異なるのかを説明します。

オンラインの場合
オンライン上での翻訳機は、クラウド上にある幅広いボキャブラリーの中から最新、最適な言葉を探し、高度に処理してくれるため精度が高く、正確な翻訳を行うことができます。

中には、最新技術でもある人工知能を搭載し、開発会社独自の翻訳ロジックを元に高速処理を行うことで、高精度な翻訳を実現しているものもあります。

オフラインの場合
オフラインの翻訳機は、すでに翻訳機自体にインストールされたデータを元に処理を行い翻訳されます。

データのアップデートをしない限りは最新のボキャブラリーを取り込めないため、会話の幅が狭まるので精度が低いと言えます。

ここからわかることは、オフラインでの翻訳機よりは、常に最新データを元に処理するオンラインの翻訳機のほうが、精度が高いというのが特徴です。

幅広い分野での用語が蓄積されていること

ビジネスで利用する場合など、専門用語が多数含まれた長い文章を瞬時に訳したいというシチュエーションがあるかもしれません。

限られた数のボキャブラリーだけが翻訳機本体に登録されていると、そのボキャブラリー内のみで単語を選び翻訳されるといった処理が行われ、結果的に意味が少しずれた文章に翻訳されることもあります。

また、専門的な単語がそもそも翻訳機内に登録されていない場合、英単語がカタカナ単語で訳されてしまうことも。

単語数が多ければ多いほど、様々なシチュエーションでの翻訳に対応することができるため、翻訳機内の中に各分野の専門用語を幅広くカバーするための膨大な単語数が登録されていること、新しい単語を取り込むためにデータベースが毎月アップデートされていること、なども精度の高い翻訳機の特徴です。

翻訳機を使うと便利なシチュエーション

翻訳機というのはそもそも、自分の知らない言語を訳し、理解し、伝えるものであり、意思疎通を促すものです。スムーズに意思疎通が図れる高精度の翻訳機。精度の高い翻訳機を使うべきシチュエーションというのは、多々あります。

ここでは、翻訳機を使うと便利なシチュエーションを紹介していきます。

ホテルや旅館での外国人への接客時

東京オリンピックなどの影響で、海外からの観光客が増えたと同時に、ホテルや旅館に宿泊する外国人を接客する機会も増えたことでしょう。

ホテルでは、英語を母国語としている国以外の観光客も多く宿泊するので、様々な言語に備えなければいけません。言語がわからないとなると、宿泊手配を行うことすらできません。

そういった時に必要になるのが、精度の高い翻訳機。お客様の宿泊に関する要望を聞き取り、ホスピタリティーの高い接客を行うためにも、スムーズな会話が行える精度の高い翻訳機を選ぶことが非常に大事です。

レストランでの外国人への接客時

レストランで外国人のお客様が来店された際、英語やその他言語で説明を行わなければいけないシチュエーションは多数あります。

例えば、来店時の案内、飲み放題、食べ放題などのサービスの説明、メニューの注文、会計など。

普段聞かれることはあらかじめ対応できるよう準備できるかもしれませんが、食べられないものが入っていないか確認されたり、追加オーダー時などのイレギュラーな会話が発生した時に、焦って聞き取れない、回答できないようなことがあると、レストランの評判にも関わります。

精度の低い翻訳機を使用して勘違いを起こし、思わぬトラブルになってしまわぬよう、精度の高い翻訳機を使用してスムーズな会話を行うことは接客業にとっては大事なことでしょう。

性能のよい翻訳機としてPOCKETALK(ポケトーク)Wがおすすめ

様々なシチュエーションにおいて、精度の高い翻訳機を使用することが大事であることを説明しました。実際に精度が高く、どんなシチュエーションでも対応できるおすすめの翻訳機は「POCKETALK W」。

ここでは、POCKETALK Wの特徴について紹介していきます。

対応言語数が74言語

性能の高い翻訳機、POCKETALK Wの対応言語は74言語。複数の言語に対応しているため、英語だけでなくその他の言語での会話もこのPOCKETALK W1台で解決可能。

ホテルやレストランでの外国人への接客対応時に、双方での意思疎通ができ、スムーズな会話が行えます。操作は、話す言語をタップしてPOCKETALK Wに向かって話すのみと、非常に簡単です。

長文での会話を的確に翻訳

ワンフレーズや短文のみの翻訳しか対応できない翻訳機が多い中、POCKETALK Wは長文の翻訳も行ってくれます。POCKETALK Wは、クラウド上で最新のエンジンを用いて、適切な表現で素早く翻訳をしてくれるので、長文でもスムーズな会話が可能です。

精度の高い翻訳機を選ぼう

ここまで精度の高い翻訳機についてご紹介しました。最後にポイントをご紹介します。

  • オンライン上で翻訳処理を行う翻訳機、データが十分に蓄積された翻訳機が高精度なものである。
  • ホテルや旅館、レストランなどの接客の場で高精度な翻訳機を持っていると非常に便利である。
  • 高精度な翻訳機の中でも、対応言語数が74言語、長文での会話を的確に翻訳してくれるPOCKETALK Wがおすすめ。

これらを参考に、精度の高い翻訳機を選び、突然の外国人の接客もトラブルなく対応しましょう。
POCKETALK Wの詳細をみてみる

TOP