接客英語のミカタ

飲食店の「おしぼり」の英語フレーズと使い方の説明を紹介

飲食店で外国人のお客様におしぼりを提供する時、「英語で何というかわからない」「使い方を上手に説明できない」という飲食店の方も少なくありません。

この記事では、おしぼりを英語で紹介する時のフレーズやおしぼりの使い方を外国人のお客様に上手に伝える方法をご紹介します。

「おしぼり」についての英語のパターン

「おしぼり」は手渡す時に一緒に使い方を説明するととても親切です。ここでは、おしぼりに関する3つの英語フレーズをご紹介します。

Here's the hot towel.
「温かいおしぼりです」とお客様へおしぼりを手渡す時のフレーズです。また、冷たいおしぼりの時には“Here's the cold towel.”と言い換えて使用できます。
Here's the water.
お冷を出されても「飲むお水」とわからない外国人の方も多くいます。おしぼりと一緒にお冷を提供する飲食店も多いので、「お冷をどうぞ」と声を掛けたい時に使用する英語フレーズです。
Please use this to wipe your hands.
おしぼりをどうぞ、と出されても使い方のわからない外国人の方がほとんど。「こちらで手を拭いてください」と、おしぼりの使い方を一緒に説明したい時に使用するフレーズです。

会話するのが不安なら翻訳機を導入すると良い

おしぼりのフレーズや使い方の英語を覚えていても、飲食店には幅広いお客様が訪れます。

英語でうまくニュアンスが伝えられずにトラブルになってしまったり、英語圏以外のお客様が来店する可能性も少なくありません。言葉が通じないトラブルを防ぎ、上手におしぼりのことを伝えるには翻訳機が1台あると便利です。

次に、おしぼりのフレーズや使い方を説明する時に最適な翻訳機を選ぶポイントをご紹介します。

英語以外の言語も翻訳できる

おしぼりの英語を覚えていても、英語が通じない外国人のお客様がくる場合もあります。英語だけでなく多言語に対応した翻訳機をあらかじめ導入しておけば、多くの国のお客様にも、正確におしぼりの使い方をご説明できます。

会話ができる

外国人の方を含め、お客様は食事だけではなく、お店の雰囲気やサービスにも期待して飲食店を利用します。

一方的な翻訳しかできない翻訳機の場合、冷たい印象を与えてしまうこともあり、トラブルの原因になることも。

おしぼりを英語で説明する時にも翻訳機を通じて会話ができる製品を選べば、お店のサービスや雰囲気なども損なわずに提供できます。

翻訳の精度が高い

シーンに合わせて正確な英語で翻訳できる、翻訳精度の高い翻訳機を選びましょう。「おしぼり」は、名称だけでなく使い方も説明する必要があり、適切な英語を選んでお客様に伝えなければいけません。

間違ったニュアンスの英語を伝えてしまうと、お客様の気分を害しトラブルが起きてしまう可能性もあります。

翻訳機ならPOCKETALK(ポケトーク)Wがおすすめ

おしぼりを正確に英語で伝えられる翻訳機の選び方のポイントをご紹介しました。

これらのポイントを全て押さえた翻訳機としておすすめなのが「POCKETALK W」です。接客に適したPOCKETALK Wの性能をご紹介します。

長文翻訳が得意

POCKETALK WはIoT(モノがインターネットにつながる仕組み)によって、常に最新の言語エンジンでの正確な翻訳が可能。しかも長文翻訳を得意としているので、「おしぼり」を表現するだけでなく、使い方の説明やもう一本必要か、お冷のおかわりなどほかのご要望がないかをうかがう、なども一緒に翻訳できます。

ワンフレーズしか翻訳できない翻訳機もある中で、長文翻訳が得意なPOCKETALK Wなら長文での会話が前提の飲食店の接客時にも、非常に心強いです。

対応言語数は74言語

翻訳機によっては3言語程度しか翻訳できない製品がある一方、POCKETALK Wなら74言語に対応可能。幅広い国からお客様が訪れる飲食店でも、お客様の国の言葉でおしぼりのことを正しくお伝えできます。

双方向

POCKETALK Wは双方向での翻訳が可能なので、お客様とスムーズに会話できます。POCKETALK Wを通じて、お客様におしぼりのことを伝えられるだけでなく、お店のサービスや料理の説明もできます。

おしぼりのサービスを英語で上手に伝えよう

さて、外国人のお客様へ「おしぼり」を英語で上手に伝える方法をご紹介してきました。ここでポイントをおさらいしましょう。

  • おしぼりを正確に英語で伝えるには、おしぼりの英語フレーズだけでなく使い方の説明も必要。
  • おしぼりの英語を覚えても、使うシーンやフレーズを間違えてしまうとトラブルの原因に。イレギュラーな状況が発生しても、翻訳機を導入しておけば安心。
  • おしぼりを正確に英語で伝える翻訳機選びのポイントは、英語以外も翻訳できる、翻訳精度の高さ、会話ができることの3つ。
  • おしぼりを正確に英語で伝える翻訳機としておすすめなのが「POCKETALK W」。

以上のポイントを踏まえて、おしぼりを英語で正確に、外国人のお客様へお伝えしてみましょう。
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