接客英語のミカタ

おすすめ商品の紹介やセールスを英語で正確に伝える方法

外国人のお客様が訪れるお店では、「『おすすめ商品』を英語で何というかわからない」「おすすめ商品のことを上手に説明できない」と悩む方も少なくありません。

この記事では、飲食店の日替わりメニューから、日用品の一押し商品まで、おすすめ商品を外国人のお客様へお伝えする英語フレーズをご紹介します。

「おすすめ商品」についての英語のパターン

お客様へおすすめ商品を伝える方法は、口頭での説明のほかメニューやボードに書いておく方法もあります。

ここでは、それぞれのシーン別でおすすめ商品を説明する英語フレーズを、ニュアンスを含めてご紹介します。

「こちら、おすすめ商品です」と伝える

お客様がメニューを見ている時や、商品を手に取っている時に声をかけて、口頭でおすすめ商品を伝える際に使える英語のフレーズを紹介します。

I(We) can recommend this.
「こちらおすすめ商品です」の基本形です。Thisの部分を商品やメニューなどに入れ替えれば、「○○がおすすめです」と紹介できます。また、“I (We)can recommend this with confidence.”とすれば、「私達はこの商品を自信を持っておすすめします。」とよりおすすめを強調できます。

「おすすめ商品」と表示する

店内外のポップや看板、メニューやホームページの中にあらかじめおすすめ商品を書いて紹介する時に使える英語フレーズを紹介します。

○○’s choice
○○にはスタッフ名や役職などの名詞が入る、「○○が選びました」という意味の英語フレーズです。“Carefully selected and recommended strongly by the store manager”とすれば「店長厳選!」や「店長おすすめ」といった意味に。
Check it out!
「お見逃しなく」という意味の英語フレーズですが、おすすめ商品に対してお客様への興味を引く際にも使用します。
Today’s special
「本日のおすすめ」です。飲食店のおすすめメニューなどと一緒に書きます。

会話するのが不安なら翻訳機を導入すると良い

おすすめ商品を紹介する英語フレーズを覚えても、外国人の方と会話するのが不安な方や、英語に自信がない方も少なくありません。

外国人のお客様へもおすすめ商品を紹介するには、翻訳機を利用すると便利。外国人のお客様へのセールストークも可能になる翻訳機の選び方を紹介します。

翻訳機としての性能が高い

英語表現にもカジュアルなものからビジネスシーン向けのものまであります。ボキャブラリーが豊富で新しく、状況に合わせて的確なフレーズで長文も翻訳可能な翻訳機を選びましょう。

外国人のお客様へおすすめ商品の紹介やセールストークをする場合も、失礼なく好印象を与えられます。

さらに、電源スイッチを入れてすぐに起動する翻訳機を選べば、外国人のお客様が商品へ興味を持っている時にすぐ使えるので、セールストークのタイミングも逃しません。

多言語に対応できる

おすすめ商品を紹介したい外国人のお客様がいても、翻訳機が対応していない言語だと言葉が通じず、セールストークができません。幅広い国からのお客様におすすめ商品を伝えるには、多言語に対応している翻訳機の導入が効果的です。

言葉が通じないことでセールスの機会を失う可能性も防げます。

会話ができる

一方的な翻訳しかできない製品の場合、せっかくのおすすめ商品の紹介も一方的な「押し売り」に見られたり、失礼な対応と受け取られたりしてしまう可能性もあります。

お客様とお店のスタッフ、双方の翻訳が可能な製品なら、翻訳機を通じての会話も可能ですので、自然なセールストークにつなげることもできます。

翻訳機ならPOCKETALK(ポケトーク)Wがおすすめ

外国人のお客様へのおすすめ商品の説明や、効果的なセールストークができる翻訳機の選び方を紹介しました。全てのポイントを押さえた翻訳機としておすすめなのが「POCKETALK W」です。

POCKETALK Wがなぜお客様へのおすすめ商品の説明に適しているのか、性能とともにご紹介します。

電源スイッチを入れてからすぐ使える

POCKETALK Wは、電源スイッチを入れてからの起動が早く、使いたい時にすぐに使える翻訳機です。

外国人のお客様がメニューを見ている時や商品を手に取っている時など、おすすめする絶好のタイミングを逃さずに使えます。

多言語対応、長文翻訳も得意

POCKETALK Wは、74言語に対応した翻訳機ですので、幅広い外国人のお客様におすすめ商品の紹介が可能。しかも、ワンフレーズしか翻訳ができない製品もある中で、最適・最新の言語エンジンによる長文翻訳も得意としています。

つねに最適な言語でおすすめ商品の説明ができますので、効果的なセールストークに繋がります。

双方向の翻訳が可能

POCKETALK Wは、お客様とお店のスタッフの双方向の会話を翻訳できます。一方的な翻訳では押し売りになりがちなセールストークも、POCKETALK Wを使えば自然におすすめできます。

おすすめ商品の紹介を英語でスムーズに行おう

外国人のお客様にも英語でおすすめ商品を説明する方法をご紹介しました。ここでポイントをおさらいしましょう。

  • 英語でおすすめ商品を説明する時には、口頭で伝える方法とあらかじめ書いておく方法があり、それぞれで英語のフレーズが異なる。
  • せっかく英語のフレーズを覚えても、外国人の方に話しかけられないなど、会話ができないと商品のおすすめができない。よって、翻訳機を導入しておけば効果的なセールストークの展開も可能に。
  • おすすめ商品を外国人のお客様にも的確に紹介するために、起動が早い、多言語に対応、双方の翻訳可能な翻訳機を選ぶ。
  • 「POCKETALK W」なら、外国人のお客様にも効果的なセールストークができる翻訳機としておすすめ。

以上を踏まえて、外国人のお客様にもお店の商品を積極的におすすめできるようになります。
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