接客英語のミカタ

おすすめ商品の紹介やセールスを英語で正確に伝える方法

外国人のお客様が訪れるお店では、「『おすすめ商品』を英語で何というかわからない」「おすすめ商品のことを上手に説明できない」と悩む方も少なくありません。

この記事では、飲食店の日替わりメニューから、日用品の一押し商品まで、おすすめ商品を外国人のお客様へお伝えする英語フレーズをご紹介します。

「おすすめ商品」についての英語のパターン

お客様へおすすめ商品を伝える方法は、口頭での説明のほかメニューやボードに書いておく方法もあります。

ここでは、それぞれのシーン別でおすすめ商品を説明する英語フレーズを、ニュアンスを含めてご紹介します。

「こちら、おすすめ商品です」と伝える

お客様がメニューを見ている時や、商品を手に取っている時に声をかけて、口頭でおすすめ商品を伝える際に使える英語のフレーズを紹介します。

I(We) can recommend this.
「こちらおすすめ商品です」の基本形です。Thisの部分を商品やメニューなどに入れ替えれば、「○○がおすすめです」と紹介できます。また、“I (We)can recommend this with confidence.”とすれば、「私達はこの商品を自信を持っておすすめします。」とよりおすすめを強調できます。

「おすすめ商品」と表示する

店内外のポップや看板、メニューやホームページの中にあらかじめおすすめ商品を書いて紹介する時に使える英語フレーズを紹介します。

○○’s choice
○○にはスタッフ名や役職などの名詞が入る、「○○が選びました」という意味の英語フレーズです。“Carefully selected and recommended strongly by the store manager”とすれば「店長厳選!」や「店長おすすめ」といった意味に。
Check it out!
「お見逃しなく」という意味の英語フレーズですが、おすすめ商品に対してお客様への興味を引く際にも使用します。
Today’s special
「本日のおすすめ」です。飲食店のおすすめメニューなどと一緒に書きます。

翻訳機があれば、おすすめ商品を英語でより魅力的に紹介できる!

おすすめ商品を紹介する英語フレーズを覚えても、外国人の方と会話するのが不安な方や、英語に自信がない方も少なくないです。

外国人のお客様へもおすすめ商品を紹介するには、翻訳機を利用すると便利です。

翻訳機があると、お客様におすすめ商品を正確に詳しく説明ができます。

また、おすすめ商品の紹介やセールストークのあと、少なからずその商品に関する質問やそれに対する返答のような「コミュニケーション」が発生しますが、

そういった会話も翻訳機があれば英語能力に関係なくコミュニケーションが取れるのでお客様によりたくさんの情報を提供することができます。

翻訳機についてもっと知りたいと思ったら翻訳機の性能や翻訳機の比較の記事も参考にしてみてください。

翻訳機なら「接客業に特化している機能」があるPOCKETALK(ポケトーク)W

外国人のお客様へのおすすめ商品の説明や、効果的なセールストークができる翻訳機は「POCKETALK W」です。

POCKETALK Wがなぜお客様へのおすすめ商品の説明に適しているのかというと、

高い基本性能に加えて「会話が履歴に残る」×「登録フレーズをいつでも表示できる」という接客業に特化した機能があるからです。

この2つの機能があることで、お客様とおすすめ商品に関して会話をしている時も同じ説明を日本語で発音する必要がなく、登録したフレーズならいつでも再生・翻訳画面に表示ができます。

さらに、POCKETALK Wは「双方向翻訳」なので日本語から英語も、英語から日本語の翻訳も同時にしてくれるので、手間なくスムーズに接客をすることができます。

他にもPOCKETALK Wには多くの便利な機能があります。気になる方はぜひ確認してみてください。

おすすめ商品の紹介を英語でスムーズに行おう

外国人のお客様にも英語でおすすめ商品を説明する方法をご紹介しました。ここでポイントをおさらいしましょう。

  • 英語でおすすめ商品を説明する時には、口頭で伝える方法とあらかじめ書いておく方法があり、それぞれで英語のフレーズが異なる。
  • せっかく英語のフレーズを覚えても、外国人の方に話しかけられないなど、会話ができないと商品のおすすめができない。
  • おすすめ商品を外国人のお客様にも的確に紹介するために、翻訳機の導入も検討すべき。
  • 「POCKETALK W」なら、外国人のお客様にも効果的なセールストークができる翻訳機としておすすめ。

以上を踏まえて、翻訳機があれば外国人のお客様にもお店の商品を積極的におすすめできるようになります。
POCKETALK Wの詳細

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