接客英語のミカタ

ホテルのフロントやベルマンが接客時に使える韓国語フレーズ

「韓国語での接客がとても不安・・・」
「マニュアル通りでも伝わらなかったらどうしよう」

ホテルで働いていると、さまざまな国から来たお客様を接客しなければなりませんよね。

英語はもちろんのこと、韓国から来たお客様に対しては韓国語で対応しなければならないことも多く不安が多いのではないでしょうか。

このの記事では、ホテルの接客時に役立つ韓国語のフレーズをご紹介します。ぜひ参考にして、積極的に使ってみてください。

韓国語でのホテルの接客の基本フレーズ|フロント

ここでは、ホテルのフロントで接客するときに知っておきたい韓国語フレーズについてご紹介します。

パスポートを見せていただけますか?
여권을 보여 주시겠습니까?
ヨコン ポヨジュシゲッスムニカ?
お名前をいただけますか?
성함을 말씀해 주시겠습니까? 
ソンハムル マルスムヘ ジュシゲッスムニカ
宿泊カードの記入をお願いします。
숙박 카드의 기입을 부탁드립니다.
シュッパク カドゥエ ギイブル ブタク ドゥリムニダ
お支払いは現金とカード、どちらになさいますか?
지불은 현금과 카드,어느 것으로 하시겠습니까?
ジフルン ヒョングム クヮ カドゥ オヌゴスロ ハシゲッスムニカ?
またのお越しをお待ちしております。
또 오시길 기다리겠습니다
ト オシギル キダリゲッスムニダ

韓国語でのホテルの接客の基本フレーズ|ベルマン

ここではベルマンの接客における韓国語フレーズをご紹介します。

ベルマンも基本的な韓国語のフレーズを覚えておくことでお客様に気持ちのいいサービスができると良いですよね。

お荷物をお持ちいたしましょう。
짐을 들어 드릴까요
ジムル ドゥロ ドゥリカヨ?
日本は初めてですか?
일본은 처음 이세요?
イルボヌン チョウミセヨ?
何か問題がありましたら、いつでもご連絡ください。
문제가 있으시면 언제든지 연락 주시기 바랍니다.
ムンゼガ イッスシミョン オンゼドゥンジ ヨンラク ジュシギ バラムニダ

この他にも様々なフレーズがあります。

基本的なフレーズを覚えることで接客のストレスを減らし、気持ちのいい接客を目指しましょう。

不安な韓国語の接客は翻訳機が解決!

ここまでホテルでの接客における韓国語の基本的なフレーズを紹介してきました。

ホテルであればお客様への接客は特に重要であり、自らの対応がホテルの評価になってしまうことは多くあります

でも、その人の話している言葉の意味がわからなかったり、何と伝えればわからなければきちんと対処することはできません。

そのような悩みを解決してくれるのが翻訳機です!

翻訳機が手元にあれば、お客様との様々コミュニケーションや要望に対しても素早く的確に対処することができます。

翻訳機は「文章がおかしいのでは?」「翻訳速度が遅い気がする」。というようなイメージがあるかもしれませんが、実際はそうではありません。

具体的な翻訳機の機能や魅力についてはこちらの記事にまとめているので是非参考にしてみてください。

翻訳機の性能の解説と機能の充実度で選ぶ人気の翻訳機を紹介

次はホテルでの韓国語の接客の際にオススメな翻訳機をご紹介します。

韓国語でのホテルの接客でオススメの翻訳機はPOCKETALK(ポケトーク) W

翻訳機には様々な種類がありますが、その中でも特にオススメの翻訳機が『POCKETALK W』です。

なぜおすすめかというと、

  • 韓国語だけでなく英語など74言語に対応
  • 翻訳速度が早い(平均0.6秒)
  • オンライン翻訳なので翻訳精度が高い

これらの3つがあげられます。

ホテルでの接客においては迅速な対応と気持ちの良いコミュニケーションが求められます。

また、ホテルには韓国人だけでなく多くの国の方が訪れるので、韓国語や英語以外の言語にも対応しなくてはならないので、翻訳できる言語が多いほど安心感があります。

この他にも様々な特徴があるので、詳しくはこちらの記事を参考にしてみてください。

【関連記事】ポケトークの評判はいい?翻訳機の特徴と接客業に便利な機能を紹介!

POCKETALK Wを見る

【まとめ】ホテルでの韓国語の接客も翻訳機なら簡単

ホテルの接客おいて「フロント」「ベルマン」がよく使用する韓国語フレーズをご紹介しました。

しかしながら、いくら基本フレーズを覚えたとしてもコミュニケーションはそれだけではうまく行きずらいものです。

そんな時には是非「翻訳機」の力も借りてみてください!

ホテルの接客において翻訳機を選ぶ際は、

  • 対応言語数が幅広いか
  • 翻訳速度は早いのか
  • 翻訳精度が高いか

といった観点から選ぶことをおすすめします。

どの翻訳機がよいのかわからない場合は、『POCKETALK W』がおすすめです。

基本フレーズに加え、翻訳機を使うことで不安なくお客様にとって気持ちのいい接客をしましょう。
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